FAQ SO FAMILY
Comment démarrer le So Family ?
Pour démarrer le So Family, vous devez brancher la station d’accueil sur le secteur en connectant le chargeur sur la prise en Y à l’arrière de celle-ci. Une fois posé sur sa station d’accueil branchée, le cadre démarre tout seul, vous n’avez aucun bouton à presser. Attention, la batterie étant vide, vous devez laisser le So Family se charger quelques minutes avant de le prendre dans les mains. Au bout de quelques heures de charge, il pourra passer de mains en mains. Le So Family a un autonomie allant d’1 heure à 3 heures selon le réglage de la luminosité.
Qu’est-ce que l’Activation ?
Avant d’envoyer des photos sur le So Family, vous devez au préalable procéder à son Activation. L’Activation est le processus qui permet de relier le So Family à un compte Kizoa en particulier. Ainsi, seules les personnes autorisées peuvent envoyer des photos sur le cadre. Le So Family ne prend pas les Spams !
Comment activer un SO FAMILY ?
En activant un So Family, vous en devenez l’Administrateur. Vous pourrez ainsi inviter de nombreuses personnes à rejoindre le groupe de partage privé. Tout le monde pourra alors déposer ses photos et programmer des envois de photos vers le cadre.
Pour activer le So Family vous pouvez partir d’un compte Kizoa existant ou si vous n’avez pas encore de compte sur Kizoa, il vous suffit d’en créer un. La création d’un compte sur Kizoa est entièrement gratuite.
Si vous ne connaissez pas Kizoa, il est conseillé d’utiliser le bouton ‘Activer un cadre’ situé en haut à droite de la page d’accueil de Kizoa. Vous n’avez alors plus qu’à vous laisser guider !
Si vous partez d’un compte Kizoa existant, rendez-vous dans le sous-onglet ‘Activation cadre’ de l’onglet ‘Mes cadres’. Là aussi, laissez-vous guider !
Suis-je obligé(e) de faire des diaporamas pour envoyer des photos sur le So Family ?
Pas du tout. L’outil de création de diaporama en ligne est là pour vous permettre d’enrichir et d’agrémenter vos photos. Cela vous permet par exemple de rajouter des textes. Si aucun diaporama n’a été programmé à la date du jour, alors le So Family récupérera un Diapomatic, c’est-à-dire un diaporama automatique créé aléatoirement à partir des photos déposées sur Kizoa.
Comment créer rapidement un diaporama sur Kizoa ?
Il vous est conseillé d’utiliser le bouton ‘Diaporama en 3 clics’ situé en bas à gauche de la Photothèque. Vous créez ainsi littéralement en 3 clics un diaporamas avec de superbes transitions et cela à partir de l’album sélectionné.
Si vous souhaitez laisser votre créativité s’exprimer, alors rendez-vous dans Diapo-Montage. Vous verrez, en quelques minutes, la création de diaporama n’aura plus de secret pour vous !
Comment programmer un envoi de diaporama KIZOA vers un cadre SO FAMILY ?
Pour programmer un envoi de diaporama Kizoa vers le cadre, vous devez vous rendre dans l’espace « Mes cadres » puis dans le sous-onglet « Calendrier des envois ». Sur la colonne de gauche vous avez la liste des diaporamas déjà réalisé. Pour programmer l’un d’eux, il vous suffit de glisser / déposer le diaporama de la colonne de gauche vers la case du calendrier correspondant au jour souhaité pour la réception du diaporama. Vous pouvez aussi utiliser le bouton situé en bas à gauche après avoir sélectionné un diaporama.
Pour modifier votre planification, il vous suffit de déplacer le diaporama sur le calendrier. Attention, vous ne pouvez pas planifier dans le passé !
Dois-je déclencher l’appel à partir du So Family ?
La première fois où il est branché à une ligne téléphonique, le So Family se connecte tout seul à Kizoa et c’est gratuit. Vous avez donc intérêt à activer le cadre et programmer un diaporama avant de brancher le So Family sur la ligne téléphonique.
Au-delà, soit vous avez souscrit une offre So Family Premium et le cadre se connectera automatiquement toutes les nuits, soit la personne qui a le cadre devra déclencher elle-même une connexion. Dans les deux cas, lorsque la connexion est à l’initiative de la personne qui a le So Family, la connexion sera facturée 0,34 € / mn. Par contre, les connexions automatiques la nuit sont toujours gratuites. Vous pouvez ainsi télécharger gratuitement jusqu’à 50 photos par jour !
Le So Family fonctionne-t-il sur une ligne en dégroupage total ?
Pas pour l’instant. Le So Family est fait pour fonctionner sur une ligne téléphonique standard, c’est-à-dire celle que conservent la plupart des Seniors.
Suis-je en dégroupage total ?
Souvent les opérateurs téléphoniques communiquent de façon un peu confuse au sujet du dégroupage. Si vous avez du mal à identifier si la ligne sur laquelle vous souhaitez connecter le So Family est en dégroupage total ou pas, regardez les facturations liées à la ligne. Si la personne qui a la ligne continue à payer un abonnement France Telecom pour la location de la ligne à 16 € / mois, alors cela veut dire que la ligne n’est pas totalement dégroupée, même si la personne a Internet par ailleurs.
Puis-je déprogrammer un diaporama du jour ?
A l’heure actuelle, il n’est pas possible de supprimer un diaporama à la date du jour. Néanmoins, cela sera possible très bientôt.
Puis-je désactiver la fonction Diapomatic ?
Pas pour le moment mais cela sera possible d’ici quelques semaines. D’ici là, pour ceux qui ne souhaitent pas utiliser la fonction Diapomatic, nous recommandons de baisser d’une part la fréquence d’appel du cadre en mode automatique (il peut n’appeler que toutes les semaines par exemple) et d’autre part de programmer un diaporama personnalisé à chaque date où le So Family doit appeler.