Comme vous l’aurez sans doute remarqué, l’été aura été studieux chez Kizoa. Pendant vos vacances, notre équipe travaillait d’arrache-pied à la sortie des fonctionnalités que vous nous réclamiez depuis des mois. Cela a été d’abord fin juillet la possibilité de rajouter des musiques à vos diaporamas. Et depuis quelques jours seulement, vous avez la possibilité de graver vos diaporamas sur DVD !
Pour cela, il faut télécharger le Kizo-Player. Ce logiciel, que nous avons développé, vous permet d’une part de récupérer et sauvegarder sur votre ordinateur les diaporamas que vous avez réalisés sur Kizoa. Vous aurez donc le plaisir de revoir le fruit de votre créativité photo même si vous n’êtes pas connecté à Internet et même si, ce que nous n’oserions imaginer chez Kizoa, vous n’êtes plus un utilisateur de la plateforme.
Mais ce n’est pas tout. Car le Kizo-Player permet de convertir notre format propriétaire de diaporamas en vidéos. Vous choisissez le format désiré, AVI, MPEG4 ou MPEG2, vous laissez le Kizo-Player travailler (cela peut prendre une dizaine de minutes si votre diaporama est un peu long) et vous retrouvez une vidéo de votre diaporama sur votre ordinateur. Vidéo que vous pouvez ensuite mettre sur une carte mémoire ou une clef USB pour la transporter ou la montrer, pourquoi pas, sur un cadre photo numérique. Et, bien entendu, vous pouvez mettre cette vidéo sur YouTube ou Dailymotion.
Enfin, et surtout, pour ceux qui souhaitent regarder les diaporamas Kizoa confortablement installés dans leur canapé devant leur télé, ou les offrir comme souvenirs lors d’événements familiaux, alors le Kizo-Player est LA solution idéale. Laissez-vous guider : appuyez sur le bouton, insérez n’importe quel DVD vierge (DVD-R ou DVD-RW) et c’est parti ! Quelques minutes plus tard votre DVD est prêt à être utilisé sur n’importe quel lecteur DVD. C’est simple comme Kizoa !
Yanai Guedj
Mots-clefs : diaporama, diaporama vidéo, Graver DVD, Kizo-Player, kizoa, mettre diaporama sur DVD
Bonjour,
Il ne faut pas tirer à vue… et comme certains dans d’autres pays engager des procédures pour un oui ou un non ! Je n’ai aucune action chez kizoa et croyez moi j’ai aussi râlé au début de mon inscription en novembre dernier… et j’ai encore quelques soucis mais c’est souvent du à notre ignorance sur le fonctionnement et en s’aidant, en s’épaulant les uns les autres, nous devrions y arriver !
Je pense que vous avez lu mes interventions et vous savez que désormais je suis sous Windows 7 mon PC sous Millénium à l’époque posait vraisemblablement problème. Je n’ai pas changé mon PC à cause de Kizoa, mais parce qu’il “ramait” un peu trop… mais je l’ai gardé pour certaines fonctions, je suis plus à l’aise sur l’ancien.
Bref, j’ai téléchargé le kizo player sans aucun problème. Ensuite il faut l’exécuter, ça c’est important ! et vous n’avez pas à revenir sur le site, juste à cliquer sur l’icône du kizo player sur votre bureau pour choisir votre mode de gravure, soit graver sur DVD mais il vous faudra 1 DVD par diaporama (et là ce n’est pas le pied je vous l’accorde !) soit opter pour la formule récupérer vidéo et ensuite enregistrer vos diaporamas 1 par un sur votre PC… pas question de faire cela la nuit, il faut rester devant son PC ! 18 DIAPORAMAS pour moi soit près de 500 photos basculés sur mon PC en 30 mn. Puis ensuite à partir de votre PC procéder à la gravure sur DVD ou clé USB… j’ai fait les 2 et les 2 fonctionnent… idem un peu plus de 30 mn. CEPENDANT CA FONCTIONNE UNIQUEMENT SUR PC - Pour le moment IMPOSSIBLE DE TROUVER LA “BONNE PROCÉDURE ” pour visionner sur lecteur de salon !
je me répète, je sais l’avoir déjà écrit, mais si quelqu’un a trouvé une solution, je suis preneuse.
Bon courage, vous allez y arriver aussi.
MERCI.
Bonjour à tous :
à Frédéric :
Il sera bientôt possible d’ajouter plusieurs musiques sur un même diaporama, vous avez été nombreux à nous le demander alors nous travaillons sur le sujet. En attendant, vous pouvez utiliser le Kizo-Player pour convertir au format vidéo chacun de vos diaporamas. Ensuite vous devez utiliser un outil de gravure (il y en a peut-être un par défaut sur votre PC) et graver toutes les vidéos sur votre DVD. Elles devraient se jouer les unes après les autres. Cette démarche est un peu fastidieuse mais dès lors que vous pourrez ajouter plusieurs musiques sur un même diaporama, cela sera plus simple, vous n’aurez plus qu’une seule vidéo.
à Annie :
Le Kizo-Player fonctionne très bien pour la grande majorité de nos utilisateurs. Cependant comme cet outil utilise la configuration de votre machine et qu’il existe de nombreuses configurations, parfois certains composants installés sur votre ordinateur (exemple un anti-virus trop sévère, ou un pare-feu trop agressif) peuvent entraîner certains problèmes. Nous faisons le nécessaire pour étudier le maximum des configurations possibles et trouver des solutions. Avez-vous essayé de désactiver momentanément votre anti-virus puis essayé de vous reconnecter au Kizo-Player ? Merci de votre compréhension.
à Claudie49 :
Merci Claudie pour votre nouveau commentaire et pour les explications données aux autres utilisateurs. Vous êtes l’un des exemples des problèmes de configurations que j’expliquais juste ci-dessus à Annie. Heureusement vos problèmes sont réglés avec votre nouvelle machine. Concernant la lecture dans votre platine, pourriez-vous éventuellement me préciser le modèle exact ?
Bien cordialement.
François
Bonsoir à tous!!
J’ai réussit!!
Je suis allé sur kelexpert.com poser ma question dans la rubrique”informatique”.
François m’a conseillé de télécharger “windows live movie maker” et çà fait 45 minutes que mon épouse regarde les diaporamas musicaux de florissimmo 2005 et 2010. Superbes.
Pour l’instant je n’ai pas de coupure entre les 2 diapos.
On verra par la suite!!
Bonjour Guy,
Vous pouvez convertir vos diaporamas aux formats vidéos avec le Kizo-Player et utiliser un logiciel de gravure comme celui qui vous a été conseillé par “trifide” sur le forum à savoir CDburnerXP pour créer votre DVD en y ajoutant toutes les vidéos à la suite.
Bien cordialement
)
François (celui de Kizoa cette fois-ci
Après avoir trouvé le site kizoa pour réaliser des diaporamas j’étais très satisfaite , sur le pc aucun problème mais lorsqu’il s’agit de graver, là plus possible le kizoplayer récupère les photos et ensuite le processus reste bloquer à 0, j’ai essayé de le mettre sur une clef à partir de mon fichier qui se trouve dans mes documents mais je ne peux lire sur ma télé que la musique , pas de photos, j’ai laissé un message à KIZOA toujours pas de réponse , je les ai appelé une fois , il m’a été précisé de désinstaller kizo palyer ce que j’ai fait mais c’est la même chose , j’ai absolument besoin de ce diaporama pour samedi 10 avril , comment faire donc pas du tout satisfaite de kizoa qui nous fait régler 39.90 sans se soucier de nos problèmes ensuite. Quelqu’un a-t-il une réponse à m’apporter ? MERCI
merci pour les réponses ,
Sans doute mon anti virus est il assez puissant , il me signale effectivement , que les riques d’installation de Kizo-player sont potentiellement dangereux !
j’accepte quand même le téléchargement , …. qui s’effectue , pour en finale se bloquer malgrés cela !
j’essaierai encore en désinstallant ma protection , mais avouez que cela n’est absolument pas logique , ni pratique , encore moins confortable ;
la publicité parle d’un logiciel ” facile ” ….
à bientôt , je ne manquerai pas de vou informer de mes résultats ,
annie
Bonjour,
Je n’arrive pas à télécharger Kizo-Player.
Kizoa installer est bien sur mon ordi mais quand je clique dessus voici ce que ça me donne: the instruction at “0×040db970″ referenced memory at “0×00000000″. The memory could not be “read”.
Ca commence sérieusement à m’énerver: impossible d’ouvrir mon compte sur mon ordi perso et là au boulot c’est ça!!!
J’ai absolument besoin de graver ce diaporama sur CD avant ce soir: présentation vendredi devant une centaine d’invités…..
Merci de m’aider
Nadège
Bonjour Nadège,
Vous pouvez télécharger le Kizo-Player à cette adresse :
http://www.kizoa.com/kizoplayer_download.php
Bien cordialement.
François
Bonjour à tous
Après un long repos je revient sur Kizoa et je m’apperçois qu’il y a toujours des problèmes, il est vrai que pour être satisfait il faut beaucoup de patience, mon problème a moi (oui j’en ai aussi)
J’ai des diaporama sur un site cela va faire 1an, derniérement il n’y a plus de musique sur les diaporama, normalement je pouvait depuis mon PC changé photos, écritures et musique pour amélioré, supprimé ou ajouté, l’écriture les photos cela marche mais plus de musique ???
Dans l’attente de me satisfaire d’une réponse
Recevez mes salutations
Olivier
Bonjour Olivier,
Lorsque vous modifiez votre diaporama depuis Kizoa, la musique qui était présente au préalable sur votre diaporama est-elle visible sur la pellicule ?
Bien cordialement.
François
Bonjour François
Si je modifie la musique, non elle n’est plus présente car je l’ai supprimé pour en mettre une autre, mais si je ne supprime pas la musique et que je corrige un diaporama, photos, écritures (etc) sur le site il n’y a plus de musique mais sur mon PC tout marche bien, par contre avant que je me rende compte; cela fonctionnait normalement
Bon Week End
Olivier
Bonjour, j’ai hacheté l’offre prenium car je trouvais votre site sympa.
MAIS apres avoir installé le kizo pklayer je n’arrive pas a recuperer ou a graver mon diaporama. La barre de télé chargement ne dépasse pas 0% tout sa en le laissant tranquille 3heures d’ou vien le bug. je précise que je vous ai laissé un mail sans réponse merci de m’aider c’est urgent.
c’est encore moi je n’y arrive toujours pas j’ai installer desinstaller encore instaler desinstaler toujours des problemes je ne peux ni recupere ma video (processus de capture video en cours a 0% ) meme en le laissant travailler 3 heures tranquilement en fermant tout les autres programmes pour me garantir un fonctionnement optimal pfffffffffffff, ni le graver car il ne reconnais pas mon DVD+R (vierge) de marque VERBATIM. J’ai windows vista. QUE FAIRE sachant que le logiciel m’a couté 40 € et que cet argent vous n’avez pas eu de mal a me le télécharger(lo) mais j’en ai marre. Merci de me répondre
Bonjour à tous
Je viens de souscrire à l’offre Premium et je viens partager avec vous mon expérience.
J’ai donc moi aussi téléchargé le Kizo-Player. Il s’est installé sans aucun souci après avoir accepté les runtimes nécessaires (Visual C++ 2008).
J’ai ensuite voulu télécharger les diaporamas que j’avais réalisés. Après la première phase (où il stocke les images sur l’ordinateur), il a ensuite bloqué sur le téléchargement des diaporamas eux-mêmes. En fait, il semblerait que c’est parce que j’étais en même temps connecté sur le site de Kizoa.
J’ai relancé Kizo-Player seul et je n’ai eu aucun souci pour récupérer mes diaporamas aux formats mpg ou avi. Ils sont complets et de bonne qualité.
Je n’ai pas gravé de DVD mais j’ai pu les projeter sur ma TV au moyen d’un lecteur multimédia (format mpg).
Bonne chance à tous
Bonjour,
J’ai etabli un diaporama avec texte montage et effet pour une ceremonie qui arrive dans quelques jours.
Je suis dans l’impossibilite de graver celui ci sur dvd , le kizoa player se bloque , j ai reussi à le mettre apres au moins 15 tentatives sur une clef usb mais je n ai aucune musique !!
JE dois absolument l avoir en disponibilité sans connection internet pour vendredi alors pouvez vous m aider ???
merci
je constate que nous sommes nombreux a se plaindre de cette fonctionnalité !! j espere que kizoa sera à la hauteur de sa popularité (et de ses tarifs: 40 euros premium) et que j aurais une reponse dans la journée!
Cordialement
EH BIEN T’a bien de la chance gigi. Sa fais quinze jours que je galere et Kizoa me laisse me demerder, je laisse tomber. La solution je me la suis trouvé seul : Je vais utiliser WINDOWS MOVIE MAKER certe se sera moin joli mais je pourrais récupèrer mon diaporama ET JE NE ME FERAIS PAS VOLER 40€
Bonjour à tous,
Pour Gigi :
Merci pour toutes ces explications et analyses. Bonne continuation sur Kizoa.
Pour Elodie :
Nous avons effectué différents tests et n’avons pas pu reproduire votre problème. Avez-vous contacté le support client par e-mail pour expliquer votre problème à contact@kizoa.fr ?
Pour Cyril :
Le support client m’a indiqué que vous avez envoyé un e-mail le 27 et qu’une réponse vous a été envoyé le 30 Avril, peut-être n’avez-vous pas reçu cette réponse. Votre problème vient en général d’un problème de connexion entre le Kizo-Player et le processus d’encodage des vidéos. Lorsque vous êtes bloqué à 0%, cliquez sur le bouton “arrêter” puis recommencez directement le processus de récupération de vidéo en cliquant à nouveau sur le bouton “Récupérer vidéo”. Si vous rencontrez toujours le problème, juste après cet incident, fermez le Kizo-Player, redémarrer votre PC et ouvrez en premier le Kizo-Player. Pourriez-vous nous tenir informé du résultat svp? Merci d’avance.
Bien cordialement.
François
Merci francois de m’avoir répondu sa fait plaisir. J’a bien recu le mail qui me disait de faire un ctrl clic droit sur le logo de kizoa (le jour meme je vous ai expliqué mon soucis et pas de réponse de ce coté là) en tout cas je vais essayer de repeter la récupération de la video et vous informerez du résultat. A bientot
Bonsoir françois,
J’ai testé votre solution sans grand changement mais il y en a un quand meme. Maintenant le processus de capture vidéo est en cours ca me marque process blocked trying to continue environ 7h34min mais la barre de téléchargement ne bouge toujours pas de 0% (dois je attendre 7h34 !!!!!!) Donc j’ai arrété comme vous me l’avez demandé relancé en ouvrant le kizo player en 1er et rien ne se pass par contre j’ai plus la phrase en anglais et la barre de téléchargement affiche 0.00% mais ne décolle pas voila vous savez tout. Merci de me tenir au courant.
comment mettre mes diaporamas sur une clé usb ??
Bonjour francois
Je n’ai toujours pas de réponse de votre part meme sur le kizo player le clic droit ctrl sur le logo aucune réponse de vos collègues. Je voudrais savoir si je vous laisse mon adresse mail, pour qu’on puisse entrer en contact. Est il possible que de votre coté vous me gravé mon diaporama sur dvd et me l’envoyé car vraissemblablement sa ne marche pas de mon coté et j’en ai absolument besoin.
Merci de votre réponse
cyril-marchal@hotmail.fr
Bonsoir à toute l’équipe de kizoa
Voilà,lorsque tout va mal on le dit.Mais quand tout va bien,il faut le dire aussi.Je viens féliciter toute votre équipe car je suis très satisfaite et enchantée de kizoa.Je réalise de très beaux diapos,que je grave sur cd.Tout est ok pour moi et j’ai vista.Pour ceux qui ont quelques soucis,il faut chercher et beaucoup de patiente.C’est ce que j’ai fait .
Cordialement.
Heureuse utilisatrice de KIZOA depuis deux ans, depuis hier, je ne peux plus ouvrier mon compte ! Un petit verrou apparait en haut à droite ? que se passe t’il ? que dois-je faire ?
Merci pour une solution rapide
J’ai fait un diapo musical, facile, TB, et l’ai envoyé par mail à deux personnes, puis sur mon blog en collant le code HTML. Parfait. Mais pas moyen de l’enregistrer direct sur mon ordi: il faut passer à chaque fois par kizoa. Même le copié collé qui marche pour le blog ne marche pas ailleurs. J’ai essayé aussi de changer la musique de mon diapo, j’ai téléchargé un MP3, un peu galère mais bon… et impossible alors d’”enregistrer” (même pas comme précédemment, avec un copié-collé de code qui renvoie toujours à Kizoa) à la place, j’ai eu une “demande d’offre” premium… et ça bloquait tout ! le seul moyen de débloquer était de refuser les fonctionnalités “premium”, ce que j’ai fait… et du coup je n’ai plus eu de musique du tout, MEME sur mon blog. Deux ou trois heures de boulot (recherche de MP3, téléchargement du média pour pouvoir etc… ) pour rien. J’ai réessayé de refaire le diapo sur kizoa, cette fois ça a marché… pourquoi mystère, je n’ai rien fait de plus, ça a marché certes… mais avec la première musique (tant pis) et lorsque j’ai essayé recommencer avec l’autre musique, j’ai eu un message me disant que ces fonctionnalités étaient réservées aux clients “premium”… (Donc une fois, OK mais à la seconde, il faut payer ? Ce n’avait jamais été dit auparavant.) Mais ça a marché tout de même, le son est revenu sur mes blogs ? (la première musique). Il reste que le précédé me semble discutable (s’il est volontaire) de laisser des gens bosser pour ensuite leur dire que pour que ça marche, il faut payer X euros sinon rien… et de leur compliquer la tache avec une “offre” (payante) qui bloque tout y compris ce qui a déjà été fait… Le constat est là : ne pouvant enregistrer sur son ordinateur, on est donc dépendant d’un site qui peut décider d’un diapo à l’autre, d’un instant à l’autre, de vous… refaire des “offres” !!! … et tout bloquer (et pire, vous enlever le fruit de votre travail précédent) si vous les refusez ! Si c’est volontaire, ça fait un peu chantage. Forcement à achat. Si ça ne l’est pas, il faut y remédier. Pour ma part, il n’est plus question de bosser encore sous cette menace implicite.
Et pour envoyer à you tube, il faut convertir… et j’hésite à télécharger le truc “gratuit” à présent, qui sait s’il n’y aura pas au bout de 3 h de travail, juste une petite fonction qui elle est payante… et bloque tout si je la refuse. Dommage, le site avait l’air TB, mais j’ai horreur qu’on me force la main. Hélène Larrivé
Y’en a marre,
J’envoie un mail pour demande de l’aide pour graver un DVD et toujours rien. J’en ai,besoin SAMEDI DE mon diaporama!!
Quand je lance Kizo player il me dit pas de groupe pour ce compte alors que j’ai un groupe pour ce compte!! Si ça ne marche pas je récupère mes 39.90 €
MERCI
Bonjour Hélène,
Comme indiqué lorsque vous avez rencontré les fenêtres vous invitant à passer à une offre Premium, certaines fonctionnalités du site ne sont accessibles qu’avec une offre Premium. Concernant la musique, vous pouvez utiliser les musiques proposées dans la bibliothèque Kizoa gratuitement. L’ajout de vos propres MP3 ou l’ajout de plusieurs musiques sur un même diaporama sont des fonctionnalités Premium comme indiqués dans le tableau des offres dont vous parlez. Vous pouvez aussi en savoir plus en consultant la page sur les offres Premium du nouveau site Internet Kizoa : http://www.kizoa.fr/kizoa-premium.
Bien cordialement.
François
Bonjour Viviane,
Y a t-il un message d’erreur ou une information de votre navigateur Internet affiché ?
Bien cordialement.
François
Bonjour Marie,
Nous avons effectué des tests de connexion et n’avons pas rencontré de problèmes avec votre groupe. Il semble donc qu’il y est un problème de communication entre votre Kizo-Player et nos serveurs au moment où vous avez tenté de vous connecter au Kizo-Player. Pourriez-vous essayer à nouveau de vous connecter à votre Kizo-Player svp ? Si cela ne fonctionne pas, essayez de désactiver votre anti-virus momentanément puis de vous reconnecter.
Bien cordialement.
François
je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes, moi je n’arrive pas a récupérer mes diaporamas sur mon ordi, je ne peux pas les graver non plus, bref le pied !! Pas de solution venant de la part de Kizoa, quand je dis pas de solution, c’est pas de réponse du tout !!
On s’est fait arnaqué ??????
Bonjour Loren,
Je me suis renseigné auprès du support client Kizoa, une réponse vous a été apporté il y a quelques jours (le 16 juin), ne l’avez-vous pas reçu ? Si tel est le cas faites-le savoir au support à l’adresse contact@kizoa.fr afin que nous puissions vous transmettre à nouveau la réponse.
Bien cordialement.
François
Bonjour,
après avoir lu tous les commentaires négatifs sur Kizoa, je commence vraiment par me faire du souci. J’ai adoré les premiers moments passés sur le site: montage facile, effets sympas, … tellement contente que je me suis abonnée à l’offre premium pour 2 ans. J’ai réussi à graver mon diaporama sur un DVD-RW (en fait sur une vingtaine car je compte en faire des cadeaux souvenirs) et lorsque je l’ai visionné, surprise: mes musiques ne sont plus câlées sur les photos comme dans le test, décalage en fin de séquence mais qui donne un rendu “mal fini”et “négligé”. D’où vient le problème? Je dois visionner le diaporama devant une cinquantaine de personnes jeudi soir. J’ai biensûr écrit au support client mais j’ai peur de ne pas avoir de réponse à temps. Pouvez vous m’aider? J’aimerais vraiment ne pas m’être faite avoir!!!
Je compte sur vous pour une réponse très rapide.
Merci
Toujours pas de réponse, décidément je crois maintenant les précedents messages laissés par des utilisateurs mécontents. En plus j’ai un nouveau problème, je ne peux plus graver le diaporama sur DVD !!! C’est l’apothéose. Je pense que je vais écrire à une association de consommateurs pour me faire rembourser les 39.90 € pris avec aucune difficulté et faire un peu de publicité pour ce site. Est ce que quelqu’un peut m’aider afin de pourvoir graver ce diaporama? J’ai désinstallé Kizo-player et je l’ai réinstallé: idem. cela ne vient pas de mon ordi puisque j’ai déjà gravé 24 DVD durant la semaine dernière (que je voulais re-graver puisque la musique n’est pas en place). Je voulais remercier l’équipe et le support client de leur réactivité, heureusement que ce n’était pas pour un mariage!!! Quelle honte de vendre un tel outil!
Quelqu’un a-t-il trouvé un site sérieux pour ce genre de diaporama, je suis très intéressée par vos propositions.
Cordialement
Bonjour,
Toujours pas de réponse concernant mon problème de connexion. Cela plante toujours au chargement du diaporama…
Cordialement,
Bonjour,
Vous me voyez bien triste avec vos soucis et surtout vos critiques vis a vis de KIZOA suite à vos difficultés de graver vos diaporamas sur DVD.
Alors si cela peut vous apporter une solution, faites comme moi, optez pour la solution “récupérer vidéo”. Je vous “jure” que ça marche. Et cela est très rapide, je viens de le faire à nouveau pour mon dernier diaporama (33 photos et 2 musiques “à moi” différentes en 10 mn). Diaporama réalisé la semaine dernière pour la site de ma chorale, je l’ai donc désormais sur mon PC en fichier .avi
j’ai fait une dizaine de diaporamas pour ce site de chorale et je peux les regarder tous à la suite SANS VENIR SUR LE SITE KIZOA, en sélection tous les diaporamas et en lançant…
Si cela vous intéresse vous pouvez voir mon dernier diaporama en allant sur la page “galerie photos” du site chorale.pellouailes.free.fr
et vous aurez aussi tous les diaporamas que j’ai réalisés. Je suis preneuse de critiques “constructives” ! MERCI
Ensuite lorsque vous avez enregistré vos diaporamas sur votre PC vous pouvez les mettre sur une clé USB pour les visionner sur un autre PC ou les graver sur un DVD.. par contre pour le moment j’avoue ne pas avoir réussi à les lire sur ma télé, mais elle est bien vieille la pauvre !!!
Bon courage
et pour le moment en tout cas j’apprécie KIZOA
Bonjour Loren,
Je me suis permis de vous demander si vous aviez reçu une réponse car vous expliquiez dans votre message que personne ne vous avez répondu. Sachez que nous essayons au maximum de résoudre les problèmes que certains d’entre vous peuvent rencontrer avec Le Kizo-Player. Bien heureusement le Kizo-Player est parfaitement opérationnel pour une grande majorité de nos utilisateurs. Pour quelques uns d’entre vous, nous avons remarqué certains problèmes liés à vos anti-virus, firewall, ou autres logiciels installés sur votre ordinateur. Merci de vous rapprocher du support client en faisant suite à l’email envoyé précédemment et en expliquant que la manipulation n’a pas fonctionné et en décrivant ce que vous avez vu afin que le support puisse continuer à vous aider.
Bien cordialement.
François
Bonjour Claudie,
Merci de votre soutien et bonne continuation avec tous vos diaporamas pour votre site.
Bien cordialement.
François
Bonjour Hervé,
Nous avons en effet repéré un problème de connexion que nous avons corrigé. Vous devriez pouvoir vous connecter à nouveau à votre compte.
Bien cordialement.
François
Bonjour,
Cela fonctionne à nouveau.
Merci,
Bonjour,
je n’arrive pas à télécharger le kizo player alors que je suis premium; je vois la page avec le petit carré vert représentant le logiciel kizo et kizo install .exe….mais un message me dit que ….internet a bloqué la page…il est marqué plus d’aide, je clique sur la croix et rien ne se passe….la page avec les options de téléchargement reste inerte…….je suis novice, que dois je faire?
Merci de m’aider….Nanou…
XP - internet explorer
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Depuis tout à l’heure, aucun de mes diaporamas ne fonctionnent sur aucun de mes blogs !!! Impossible de les re télécharger sur aucun blog, mais ils restent sur “kizoa” !!! Que se passe-t-il ?
Bonjour Hélène,
N’hésitez pas à contacter le support client à contact@kizoa.fr pour obtenir de l’aide. Précisez dans l’e-mail l’adresse de votre blog, cela aidera pour les investigations.
Cordialement.
François
Bonjour Nanou,
Lorsqu’une fenêtre est bloquée par Internet Explorer, un message s’affiche tout en haut de la page de votre navigateur. Cliquez sur ce message et vous devriez trouver un texte du type “Autoriser l’ouverture des fenêtres..” sur la droite. En cliquant sur ce message, cela devrait débloquer la fenêtre et vous devriez pouvoir télécharger le Kizo-Player. Je vous redonne le lien d’accès au téléchargement du Kizo-Player : http://www.kizoa.fr/kizoplayer_download.php. Si cela reste bloqué, contactez le support client à l’adresse contact@kizoa.fr.
Cordialement.
François
Jusqu’à p)réent, pas de pb. Depuis avant hier (c’était déjà arrivé une fois) PLUS DE DIPAO SUR MES BLOGS. hélène Larrivé Je ne vous fais pas de la pub !
Bonjour Hélène,
Nous avons regardé votre blog et n’avons pas vu de problèmes avec vos diaporamas qui s’affichent correctement. S’agit-il d’un autre blog ?
François
bonjour,
depuis deux jours je n’arrive plus a acceder a la page photo diapomara en cliquant apres sur la fleche plus d’acces a rien merci de m’aider
cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas a m’inscrire sur votre site car ca me met une page blanche et rien dautre !!! mmerci de me donner une réponse le plus vite possible encore merci!!
Bonjour,
@Jose : de quelle page parlez-vous ?
@C7 : S’agit-il d’un problème de connexion avec vos identifiants ? Voyez-vous le diaporama sur la page d’accueil du site Kizoa ?
@Domie : En effet, la fonctionnalité “Musique” sera améliorée et vous pourrez par exemple supprimer vos propres musiques. Pour supprimer une photo de votre espace “Photothèque” vous devez sélectionner votre photo et cliquez sur le bouton “Supprimer” en bas de la page.
@CléClé87 : La page blanche arrive t-elle après avoir validé vos identifiants ? Avez-vous essayé avec un autre navigateur Internet ?
Cordialement.
François
Bonjour, j’ai déja essayé d’installer kizoa-player plusieurs fois je suis sous windows7 et a cahque fois quand je vais pour l’ouvrir on me demande mon identifiant ainsi que mon pass ce que je fais et la on m’indique ” pas de groupe pour ce compte”
Es ce que l’on pourrai me renseigner j’ai acheté un compte pour 2 ans mais impossible de mettre mes montages diaporamas sur mon pc .
Merci pour votre réponse .
merci beaucoup de votre réponse